Возврат и обмен

📦 Возврат и обмен товара надлежащего качества

У нас нет обмена и возврата товаров надлежащего качества из-за сложности логистики.

📏 Возврат по причине неподходящего размера

Мы тщательно консультируем клиентов перед оформлением заказа, помогаем с выбором размера по европейской размерной сетке, однако возврат товара надлежащего качества из-за неподходящего размера не предусмотрен.

Но! Мы поддерживаем клиента и помогаем с перепродажей товара, если:

сохранён товарный вид;
вещь не использовалась;
выполнены базовые условия перепродажи (фото, параметры, описание).

то есть вы сохраняете товар в таком виде, как получили и сообщаете об этом нам. Мы в свою очередь делаем пометку и в случае заказа такого же товара как Ваш, мы связываем Вас с нашим клиентом.

🛠 Возврат товара с браком

Мы самостоятельно проверяем весь товар на брак перед отправкой к вам - минимизируя к 0 такую вероятность, именно по этому в случае получения Вами брака мы гарантируем:

Замену товара на аналогичный при наличии
Полный возврат средств (после того, как мы получим Ваш товар с браком)

💰 Срок возврата денежных средств

В случае одобренного возврата, денежные средства возвращаются в течение 2 рабочих дней с момента получения нами товара и подтверждения оснований для возврата.
Расходы на обратную доставку, за исключением брака, оплачиваются нами.

📞 Контакты для возврата и обмена

Email: kvladimirych1@gmail.com
Телефон: +7 (995) 797-86-49
Адрес: Возврат осуществляется по согласованию. Пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами для получения инструкции по возврату.